Quy định đổi trả

Công Cường Bảo An cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang chất lượng và dịch vụ chu đáo. Dưới đây là chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết:

I. Điều kiện đổi hàng:

  • Sản phẩm không đúng yêu cầu: Nếu bạn nhận được hàng không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu, thiếu số lượng, bị ướt, rách, méo mó…), vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi hàng.
  • Lỗi kỹ thuật: Toàn bộ sản phẩm của Công Cường Bảo An bị lỗi kỹ thuật do khâu sản xuất hoặc lỗi vải đều được đổi mới 1:1 trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Lỗi in ấn: Do nhiều nguyên nhân, sản phẩm in ấn có thể không đáp ứng 100% chất lượng hình ảnh so với mẫu thiết kế. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo chất lượng in ấn tốt nhất. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bồi hoàn trong trường hợp này.

Lưu ý: Công Cường Bảo An không áp dụng đổi trả 1:1 cho các trường hợp sau:

  • Lỗi do khách hàng đặt hàng sai.
  • Lỗi do khách hàng làm rách sản phẩm.
  • Sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh làm phai màu vải hoặc hỏng hình in.
  • Giặt bằng xà phòng lần đầu tiên làm bong hình in.
  • Lỗi do sử dụng hoặc sử dụng lâu.

II. Quy định và thời gian đổi hàng:

  • Thời gian đổi hàng: 03 ngày tính từ ngày bạn nhận hàng.
  • Bảo hành: Áp dụng bảo hành “1 đổi 1” cho từng sản phẩm bị lỗi hỏng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi hàng:
    • Không nhận đổi sản phẩm đã giặt là, mất tem mác.
    • Khách hàng được đổi trả chéo giữa các cửa hàng và mua online.
    • Chỉ hỗ trợ đổi với những sản phẩm may sẵn.
    • Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
  • Phí vận chuyển:
    • Đối với khách hàng mua hàng online, vui lòng gửi lại sản phẩm về Công Cường Bảo An theo địa chỉ ghi trên gói hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả.
    • Khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển nếu do lỗi từ khách hàng.
    • Công Cường Bảo An thanh toán phí vận chuyển nếu do lỗi từ nhà sản xuất.
  • Từ chối nhận hàng: Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, phí ship sẽ tính vào chi phí bán hàng của cửa hàng.

Liên hệ: Vui lòng liên hệ với Công Cường Bảo An để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đổi trả sản phẩm.

Lưu ý: Chính sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật trên website hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.